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Centros gestionados incluyendo sedes y centros
Serveo ofrece un modelo de servicios integrales enfocado en la seguridad, eficiencia, calidad y sostenibilidad en el sector corporativo. Desde el inicio de la colaboración, Serveo presta servicios de Facility Management a Vodafone España, que incluyen mantenimiento, limpieza, Service Management y Helpdesk, business support, gestión documental, jardinería, recepción, gestión de residuos, vending y servicios auxiliares. Este contrato abarca casi 500 centros repartidos por toda la península, incluyendo la sede, delegaciones, tiendas y edificios técnicos.
Compromiso con la eficiencia y herramientas de mejora continua
El objetivo principal de Serveo es garantizar la máxima eficiencia en la prestación de servicios, siempre alineado con la calidad y la satisfacción del usuario final. La utilización de herramientas como Lean Management y Six Sigma ha sido clave para optimizar los procesos y garantizar una prestación de servicio más eficiente y segura. Estas metodologías han permitido a Serveo alcanzar altos niveles de calidad y eficiencia en cada uno de los centros gestionados.
Colaboración estratégica para la mejora continua
La implicación del equipo de gestión de Serveo ha sido un factor clave en el éxito del proyecto. El equipo trabaja de la mano con los responsables de Property de Vodafone para cumplir con los requisitos del usuario final del servicio. La colaboración estrecha y la comunicación constante aseguran que siempre se mantengan los estándares de calidad y se adapten las soluciones a las necesidades del cliente.
Beneficios para Vodafone y compromiso con la sostenibilidad
La colaboración con Vodafone ha resultado en una optimización significativa de la gestión de sus instalaciones corporativas. El enfoque en la eficiencia, la calidad y la seguridad ha contribuido a mejorar la experiencia del usuario final y a reducir costos operativos. Serveo sigue siendo un socio estratégico para Vodafone, aportando valor a través de un enfoque en la innovación y la mejora continua en la prestación de servicios de Facility Management.
